Поддержка

Чем мы можем помочь?

Простые ответы о Flinktax и немецких налогах — понятным языком.

Начало работы

Flinktax помогает иностранным сотрудникам в Германии подать налоговую декларацию и вернуть деньги. Вы загружаете документы, отвечаете на простые вопросы на английском, а наши налоговые эксперты всё готовят и подают в Finanzamt.

Все, кто работал в Германии по найму, — включая обладателей Blue Card, работающих студентов и тех, кто уже уехал из Германии. Фрилансеры с побочным доходом обслуживаются по тарифу Premium.

Нет. Flinktax можно пользоваться на английском, немецком, турецком или русском, а всю переписку с налоговой на немецком мы ведём за вас.

Создание аккаунта занимает около 2 минут. Большинство пользователей отвечают на вопросы и загружают документы за 15–20 минут.

Документы

Самый важный — Lohnsteuerbescheinigung (годовая справка о налогах от работодателя). Чеки на рабочие расходы, страховые выписки и Mietbescheinigung могут увеличить возврат.

Попросите копию в отделе кадров или бухгалтерии работодателя — они обязаны её выдать. Во многих случаях мы также можем получить данные в электронном виде с вашего разрешения.

PDF, JPG и PNG до 15 МБ каждый. Чёткое фото с телефона вполне подойдёт.

Возврат

После подачи Finanzamt обычно нужно 6–12 недель. Каждый шаг можно отслеживать на странице «Статус возврата», а мы сообщим, как только деньги будут в пути.

Средний возврат в Германии — около 1 000 €. Воспользуйтесь нашим бесплатным калькулятором, чтобы оценить свою ситуацию.

Мы ответим на них за вас. Если от вас что-то понадобится, в вашем аккаунте Flinktax появится понятная задача.

Налоговая декларация

Да. Если подача для вас добровольная, можно подать до четырёх лет назад — в 2026 году это 2022–2025 годы.

Подача обязательна, если у вас одновременно было несколько работодателей, комбинация налоговых классов III/V, побочный доход больше 410 € или определённые пособия. В остальных случаях она добровольная — но обычно того стоит.

Да, в течение месяца после получения Steuerbescheid мы можем подать от вашего имени возражение (Einspruch).

Аккаунт

Войдите в аккаунт Flinktax, откройте «Профиль» и обновите контактные данные. Мы отправим ссылку для подтверждения на новый адрес.

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, и мы пришлём защищённую ссылку для сброса.

Откройте Настройки → Удалить аккаунт. Мы удалим ваши данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону для налоговых целей.

Безопасность

Да. Ваши данные зашифрованы при передаче и хранении, хранятся на серверах в Германии и обрабатываются в соответствии с GDPR (DSGVO).

Только вы и налоговый эксперт, назначенный на ваш случай. Мы никогда не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам.

В электронном виде через ELSTER — официальную и защищённую систему подачи немецких налоговых органов.

Платежи

Прямое списание SEPA, банковская карта и PayPal.

Да. Счёт будет доступен в разделе Настройки → Платежи в формате PDF сразу после выставления.

По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте другое слово — или спросите нашу команду ниже.

Поддержка онлайн · Пн–Пт, 9:00–18:00

Остались вопросы?

Пообщайтесь с живым человеком на английском, немецком, турецком или русском. Обычно мы отвечаем в течение нескольких часов.